Política de privacidad de HeathCo
Última modificación: 23 de enero de 2020
HeathCo LLC ("HeathCo," "nosotros," o " nos")
Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que puede proporcionarnos y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.
Esta política se aplica a la información que recopilamos:
- A través del sitio web oficial de HeathCo www.heath-zenith.com, Sitio web").
- A través de nuestras aplicaciones móviles y de escritorio que descarga de Internet, entre las que se incluyen: Notifi, Secure360 y HZconnect, que brindan una interacción dedicada y no basada en el navegador entre usted y HeathCo (en conjunto, "Aplicaciones").
- A través de nuestros productos de seguridad que se conectan a Internet, incluido nuestro timbre con video Notifi Elite, timbre inalámbrico con conexión inalámbrica Notifi Alert, Secure360 y HZconnect (en conjunto, " Productos de seguridad").
- A través de nuestros servicios de almacenamiento en la nube, incluidos Notifi Cloud, Secure360 y HZconnect (en conjunto, " Servicios de almacenamiento en la nube").
- A través de nuestro soporte técnico y servicio al cliente cuando se comunica con nosotros por correo, correo electrónico o teléfono (en conjunto, " Servicios de soporte") Productos y servicios").
No se aplica a la información recopilada por terceros, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda vincularse o ser accesible desde o en el sitio web o las aplicaciones.
Lea esta política detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no utilizar nuestros Productos y Servicios. Al acceder o utilizar nuestros productos y servicios, acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando (consulte Cambios en nuestra Política de privacidad).
Nuestros productos y servicios no están destinados para niños menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años proporcionará información personal a través de ninguno de nuestros Productos y Servicios. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no use ni proporcione información a través de ninguno de nuestros Productos y Servicios, incluido, entre otros, registrarse en el sitio web o aplicaciones, realizar compras a través del sitio web o Aplicaciones, o proporcionarnos cualquier información sobre usted, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda usar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin la verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos tener información de, o sobre, un niño menor de 16 años, comuníquese con nosotros a [email protected] o llamando al (800) 858-8501, o escríbanos a HeathCo LLC, Customer & Technical Support, P.O. Box 90045 Bowling Green, KY 42102.
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Productos y Servicios, incluyendo la siguiente información:
- Información personal : cuando registra una cuenta con HeathCo en nuestro sitio web o aplicaciones y cuando se comunica con nosotros para obtener servicio como cliente o de otra manera, podemos recopilar información de identificación personal, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro identificador mediante el cual pueda ser contactado en línea o fuera de línea.
- Información de pago : cuando compra productos de HeathCo, confiamos en los servicios de procesamiento de pagos de terceros, como Authorize.net y PayPal,
- Información del dispositivo : cuando interactúa con nuestros Productos de seguridad, podemos recopilar información relacionada con (i) la configuración del dispositivo, como el identificador único del dispositivo (UDI), el nombre del dispositivo, el modelo y la configuración, (ii) información técnica sobre el dispositivo, como la versión de firmware y software, la intensidad de la señal WiFi, los datos ambientales, los detalles de uso y la sensibilidad del dispositivo, e (iii) información audiovisual, como grabaciones de audio y video, según la configuración y el estado de la suscripción.
- Información técnica : cuando interactúa con nuestros Productos y Servicios, podemos recopilar información sobre el equipo que utiliza para acceder a nuestros Productos y Servicios, como datos técnicos sobre su dispositivo móvil o computadora, su conexión a Internet, direcciones IP, geolocalización, detalles del uso e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.
Cómo recopilamos su información
Cierta información, como información personal e información de pago, la recopilamos directamente de usted cuando nos la proporciona a nosotros o a nuestros servicios de procesamiento de pagos de terceros. Otra información, como cierta información del dispositivo e información técnica, se recopila automáticamente cuando interactúa con nuestros Productos y Servicios. También podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones para recopilar cierta información técnica sobre su equipo, acciones y patrones de navegación, que incluyen:
- Detalles de sus visitas a nuestro sitio web y aplicaciones, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web y las aplicaciones.
- Información sobre su computadora o dispositivo móvil y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento de comportamiento). Algunos navegadores de Internet han incorporado funciones de "No rastrear" que envían una señal o preferencia a los sitios web indicando que usted no desea que lo rastreen. Tenga en cuenta que HeathCo no responde ni realiza ninguna acción con respecto a las señales de No rastrear del navegador.s.
La información que recopilamos automáticamente es solo datos estadísticos y no incluye información personal. Nos ayuda a mejorar nuestros Productos y Servicios y a brindar un servicio mejor y más personalizado. Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
- Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su computadora o dispositivo móvil. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web o aplicaciones. A menos que haya programado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web o utilice nuestras aplicaciones.
- Cookies flash. Ciertas funciones de nuestro sitio web o aplicaciones pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y dentro de nuestro sitio web o aplicaciones. Las cookies flash no se administran con la misma configuración del navegador que se utilizan para las cookies del navegador. Para obtener información sobre cómo administrar su configuración de privacidad y seguridad para las cookies Flash, consultee Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información..
- Balizas web. Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a HeathCo, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o han accedido a determinadas partes de Aplicaciones y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Usamos la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluida cualquier información personal:
- Para presentarle nuestro sitio web y aplicaciones y su contenido.
- Para brindarle información, productos o servicios que nos solicite.
- Para almacenar información audiovisual y de otros dispositivos para usted a través de nuestros Servicios de almacenamiento en la nube.
- Para proporcionarle avisos sobre su cuenta / suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación.
- Ofrecer y administrar eventos, clases, concursos, sorteos, sorteos y otras promociones.
- Realizar investigación y desarrollo internos.
- Detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas o ilegales, incluidas transacciones fraudulentas, error, negligencia e incumplimiento de contrato, y para proteger contra daños a los derechos, propiedad o seguridad de HeathCo y nuestros usuarios, clientes, empleados o el público.
- Para notificarle sobre cambios y actualizaciones de nuestros Productos y Servicios.
- Para cumplir con cualquier otro fin para el que usted lo proporciona.
- Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
- De cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información.
- Para cualquier otro propósito con su consentimiento.
También podemos utilizar su información para comunicarnos con usted sobre bienes y servicios propios de nosotros y de terceros que puedan ser de su interés. Si no desea que usemos su información de esta manera, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico indicando su solicitud a [email protected] . Para obtener más información, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información..
Información que divulgamos
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifica a ningún individuo, sin restricción.
Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en esta política de privacidad:
- A nuestras subsidiarias y afiliadas
- A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están sujetos a obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial y usarla solo para los fines para los que se la divulgamos.
- A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de HeathCo, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de HeathCo sobre nuestros usuarios se encuentra entre los activos transferidos.
- Para cumplir con cualquier otro fin para el que usted lo proporciona.
- Para cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando proporcione la información.
- Con su consentimiento.
También podemos divulgar su información personal:
- Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.
- Para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos, incluso para fines de facturación y cobranza.
- Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de HeathCo, de nuestros clientes o de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.
No vendemos su información personal a terceros ni proporcionamos su información personal a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso por escrito.
Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información
Nos esforzamos para brindarle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para brindarle el siguiente control sobre su información:
- Tecnologías de seguimiento. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para saber cómo puede administrar su configuración de cookies Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en Adobe . Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del sitio web o las aplicaciones pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.
- Ofertas promocionales de HeathCo. Si no desea que HeathCo utilice su información de dirección de correo electrónico/contacto para promocionar productos o servicios propios de la empresa o de terceros, puede optar por no participar enviándonos un correo electrónico indicando su solicitud a [email protected] . Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede enviarnos un correo electrónico de respuesta solicitando que lo omitamos en futuras distribuciones de correo electrónico. Esta exclusión voluntaria no se aplica a la información que se nos proporciona como resultado de la compra de un producto, registro de garantía, experiencia de servicio del producto u otras transacciones.
- Notificaciones/ alertas push móviles. Con su consentimiento, podemos enviarle notificaciones push promocionales y no promocionales o alertas a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.
· Cómo acceder y corregir su información. . Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el sitio web o las aplicaciones y visitando la página de perfil de su cuenta. También puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. Es posible que no podamos eliminar su información personal, excepto si eliminamos también su cuenta de usuario. Es posible que no aceptemos una solicitud para cambiar información si creemos que el cambio violaría cualquier ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.
Sus derechos de privacidad en California
Divulgaciones adicionales
Si es residente de California, la Ley de privacidad del consumidor de California (" CCPA")
- Categorías de información personal recopiladas: En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal: identificadores, características de las clasificaciones protegidas según las leyes de California o EE. UU., Información comercial, actividad en Internet y redes electrónicas, datos de geolocalización, información de audio y visual, inferencias extraídas sobre sus preferencias y otras categorías de información personal que se relacionan con usted o que pueden asociarse razonablemente con usted. Para ver ejemplos de la información precisa que recopilamos, consulte Información que recopilamos más arriba.
- Propósito comercial o comercial para recopilar y usar información personal: recopilamos información personal para los propósitos comerciales descritos en la sección anterior Cómo usamos su información.
- Categorías de fuentes de información personal: recopilamos su información personal de parte suya y de las fuentes descritas en la sección anterior Cómo recopilamos su información.
- Categorías de información personal divulgadas: En los 12 meses anteriores hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para fines comerciales o comerciales: identificadores, información de actividad de redes electrónicas y de Internet, información comercial, información de audio y visual, datos de geolocalización, información inferida , y otra información que hayamos obtenido o inferido sobre usted o que se relacione con usted o sea razonablemente capaz de asociarse con usted.
- Categorías de terceros con los que compartimos información personal: podemos compartir su información personal con terceros como se describe en la sección anterior Divulgación de su información.
- Venta de información personal: HeathCo no vende su información personal.
Sus derechos como consumidor
Los consumidores de California tienen derecho a solicitar acceso a su propia información personal, a los detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información y a la eliminación de su información personal (sujeto a ciertas excepciones). Los consumidores de California también tienen derecho a optar por no participar en la venta de información personal, si corresponde. A continuación, describimos cómo los consumidores de California pueden ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Tenga en cuenta que puede designar a un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre proporcionando materiales escritos que demuestren que ha otorgado un poder legal al agente autorizado. Tenga en cuenta que si un agente autorizado envía una solicitud en su nombre, es posible que debamos comunicarnos con usted para verificar su identidad y proteger la seguridad de su información personal. No lo discriminaremos si elige ejercer sus derechos bajo la CCPA.
- Derecho a saber: usted puede solicitar acceso a la información personal específica que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses. También puede solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información, incluidas las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted, las fuentes de dicha recopilación, las categorías de información personal que compartimos con fines comerciales o comerciales, y las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal. Puede presentar estas solicitudes comunicándose con nosotros en [email protected] o llamando al (800) 858-8501. La ley nos exige que verifiquemos su identidad antes de otorgar acceso a su información personal para proteger su privacidad y seguridad.
- Eliminación: sted puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera o permita la ley aplicable. Puede realizar estas solicitudes comunicándose con nosotros en [email protected] o llamando al (800) 858-8501. La ley nos exige que verifiquemos su identidad antes de eliminar su información personal para proteger su privacidad y seguridad. Si solicita eliminar su información personal, es posible que algunos de nuestros productos y servicios ya no estén disponibles para usted.
Derechos de privacidad para los residentes de la Unión Europea
Si usted reside en un país del Área Económica Europea (" AEE") [email protected] o llame al (800) 858-8501.
Además, tenga en cuenta que la información personal que obtenemos de usted o sobre usted puede transferirse, procesarse y almacenarse fuera del AEE o Suiza para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluso en los Estados Unidos de América. Tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y, por lo tanto, tomamos medidas para salvaguardar su información, incluyendo la garantía de un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los estándares de la UE. vigentes a la fecha de esta Política de privacidad.
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros detrás de firewalls. Todas las transacciones de pago se cifrarán usando la tecnología SSL. El almacenamiento de datos para los productos Secure360 y HZconnect funciona con Amazon Web Services y el almacenamiento de datos para los productos Notifi funciona con Microsoft Azure. La información audiovisual almacenada a través de nuestros servicios de almacenamiento en la nube se almacena en centros de datos de alta seguridad con las copias de seguridad de recuperación en caso de desastres. Nadie puede acceder a la información audiovisual sin su permiso.
La seguridad y protección de su información también depende de usted. Si le hemos proporcionado (o si usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro sitio web o aplicaciones, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a través de Internet. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de eludir ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el sitio web o las aplicaciones. Cambios a nuestra política de privacidad
Es nuestra política publicar en esta página cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, le notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta. La fecha de la última revisión de la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Si ha registrado una cuenta con nosotros, usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa actualizada y entregable para usted, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para verificar si hay cambios.
Para hacer preguntas o comentar sobre esta política de privacidad y sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
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(800) 858-8501