Politique de confidentialité de HeathCo
Dernière modification : 23 janvier 2020
HeathCo LLC ("HeathCo", "nous," ou " notre")
La présente politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir et nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.
Cette politique s'applique aux informations que nous recueillons:
- Par le biais du site Internet officiel de HeathCo www.heath-zenith.com," Site Internet").
- Par le biais de nos applications mobiles et de bureau que vous téléchargez à partir d'Internet, y compris Notifi, Secure360 et HZconnect, qui fournissent une interaction dédiée sans navigateur entre vous et HeathCo (collectivement, "Apps").
- Par le biais de nos produits de sécurité qui se connectent à Internet, y compris notre sonnette vidéo Notifi Elite, notre sonnette sans fil enfichable Notifi Alert, Secure360 et HZconnect (collectivement, " Produits de sécurité").
- Par le biais de nos services de stockage en ligne, y compris Notifi Cloud, Secure360 et HZconnect (collectivement, " Cloud Storage Services").
- Par le biais de notre assistance technique et de notre service client lorsque vous nous contactez par courrier, par e-mail ou par téléphone (collectivement, " Services Clients") Produits et services").
Elle ne s'applique pas aux informations collectées par un tiers, y compris par le biais d'une application ou d'un contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou accessible depuis ou sur le site Web ou les Apps.
Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser nos Produits et Services. En accédant à nos produits et services ou en les utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité).
Les Enfants de moins de 16 ans
Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne âgée de moins de 16 ans ne peut fournir d'informations personnelles par le biais de nos produits et services. Nous ne recueillons pas sciemment les informations personnelles des nfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations par le biais de nos Produits et Services, y compris, mais sans s'y limiter, en vous inscrivant sur le Site Web ou les Applications, en effectuant des achats par le biais du Site Web ou des Applications, ou en nous fournissant des informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification u consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant de moins de 16 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à [email protected] ou au (800) 858-8501, ou nous écrire à HeathCo LLC, Service client et technique, B.P 90045 Bowling Green, KY 42102.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de nos Produits et Services et à leur sujet, notamment des informations :
- Informations personnelles : Lorsque vous enregistrez un compte avec HeathCo sur notre Site Web ou nos Apps et lorsque vous nous contactez pour le service clientèle ou autrement, nous pouvons recueillir des informations personnellement identifiables, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou tout autre identifiant par lequel vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne.
- Informations relatives au paiement : lorsque vous achetez des produits HeathCo, nous faisons appel à des services de traitement des paiements tiers, tels que Authorize.net et PayPal,
- Informations sur l'appareil : lorsque vous interagissez avec nos produits de sécurité, nous pouvons recueillir des informations relatives à (i) la configuration de l'appareil, comme l'identifiant unique de l'appareil (UDI), le nom de l'appareil, le modèle et les paramètres, (ii) les informations techniques sur l'appareil, comme le micro logiciel et la version du logiciel, la puissance du signal Wi-Fi, les données environnementales, les détails d'utilisation et la sensibilité de l'appareil, et (iii) les informations audiovisuelles, comme les enregistrements audio et vidéo, en fonction de vos paramètres et de l'état de votre abonnement.
- Informations techniques : Lorsque vous interagissez avec nos Produits et Services, nous pouvons recueillir des informations sur l'équipement que vous utilisez pour accéder à nos Produits et Services, telles que des données techniques sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, votre connexion Internet, vos adresses IP, votre géolocalisation, vos détails d'utilisation, et des informations collectées par le biais de cookies, de balises Web et d'autres technologies de suivi
Comment nous recueillons vos informations
Certaines informations, telles que les informations personnelles et les informations de paiement, sont collectées directement auprès de vous lorsque vous les fournissez à nous ou à nos services de traitement des paiements tiers. D'autres informations, telles que certaines informations sur les appareils et des informations techniques, sont collectées automatiquement lorsque vous interagissez avec nos Produits et Services. Nous pouvons également utiliser des technologies de collecte automatique de données sur notre Site Internet et nos Apps pour recueillir certaines informations techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :
- Les détails de vos visites sur notre Site Internet et nos Apps, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site Internet et les Apps
- Des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne dans le temps et sur des sites Web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Certains navigateurs Internet ont intégré des fonctions "Ne Pas Tracer" qui envoie un signal ou une préférence aux sites Internet indiquant que vous ne souhaitez pas être suivi. Veuillez noter que HeathCo ne répond pas et ne prend aucune mesure à l'égard des signaux Ne-Pas-Tracer des navigateurs.
Les informations que nous recueillons automatiquement sont uniquement des données statistiques et ne comprennent pas d'informations personnelles. Elles nous aident à améliorer nos produits et services et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure:
- Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site Web ou de nos Apps. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre Site Internet ou utiliserez nos Apps.
- Cookies flash. Certaines fonctionnalités de notre Site Internet ou de nos Apps peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre Site Internet ou nos Apps. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.
- Balises Web. Notre site Web et nos applications peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées pixels invisibles, balises pixel et pixels à un seul pixel) qui permettent à HeathCo, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou accédé à certaines parties des applications et pour d'autres statistiques de site Web connexes (par exemple, l'enregistrement de la popularité de certains contenus de site Web et la vérification de l'intégrité du système et du serveur).
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :
- Pour vous présenter notre site Web et nos applis ainsi que leur contenu.
- Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
- Pour stocker des informations sur les appareils audiovisuels et autres pour vous par le biais de nos services de stockage en nuage.
- Pour vous fournir des avis concernant votre compte/abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement.
- Proposer et administrer des événements, des cours, des concours, des tirages au sort, des loteries et d'autres promotions
- Mener des recherches et des développements internes.
- Détecter les incidents de sécurité et se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses ou illégales, y compris les transactions frauduleuses, les erreurs, les négligences et les ruptures de contrat, et se protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de HeathCo et de nos utilisateurs, clients, employés ou du public.
- Pour vous informer des changements et des mises à jour de nos produits et services.
- Pour atteindre tout autre objectif pour lequel vous nous avez fourni des informations.
- Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement
- De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.
- Pour toute autre fin avec votre consentement.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services et de ceux de tiers qui pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, vous pouvez vous désengager en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected] . Pour plus d'informations, voir la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations..
Divulgation de vos informations
Informations que nous divulguons
Nous pouvons divulguer des informations globales sur nos utilisateurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d'identifier un individu, sans restriction.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :
- À nos filiales et sociétés affiliées.
- Aux entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité et qui sont liés par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
- À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de HeathCo, que ce soit dans le cadre d'une poursuite d'activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par HeathCo sur nos utilisateurs font partie des actifs transférés.
- Pour atteindre l'objectif pour lequel vous les avez fournies.
- Pour toute autre fin que nous avons divulguée lorsque vous avez fourni les informations.
- Avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
- Pour nous conformer à toute ordonnance d'un tribunal, à une loi ou à un processus légal, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
- Pour faire respecter ou appliquer nos Terms & Conditions et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
- Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de HeathCo, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers et ne fournissons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement écrit exprès.
Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous donner le contrôle suivant sur vos informations :
- Technologies de suivi. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer vos paramètres de cookies Flash, consultez la page des paramètres du lecteur Flash à l'adresse Adobe .Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties du Site Internet ou des Apps peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
- Offres promotionnelles de HeathCo. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse électronique ou vos coordonnées soient utilisées par HeathCo pour promouvoir nos produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez refuser en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected] . Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez nous renvoyer un courriel demandant à ne plus recevoir de courriels. Cette option de refus ne s'applique pas aux informations qui nous sont fournies à la suite de l'achat d'un produit, de l'enregistrement d'une garantie, d'une expérience de service sur un produit ou d'autres transactions.
- Notifications/alertes par push mobile. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications ou des alertes push promotionnels et non promotionnels sur votre appareil mobile. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification de votre appareil mobile.
· Accès et correction de vos informations . Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant au site Web ou aux applications et en visitant la page de profil de votre compte. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected] pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, sauf en supprimant également votre compte utilisateur. Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
Vos droits à la vie privée en Californie
Divulgations supplémentaires
Si vous êtes un résident de Californie, la Loi Californienne sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs (" CCPA")
- Catégories d'informations personnelles collectées : Au cours des 12 mois précédents, nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles : identifiants, caractéristiques des classifications protégées par la loi Californienne ou américaine, informations commerciales, activité sur Internet et sur les réseaux électroniques, données de géolocalisation, informations audio et visuelles, déductions tirées de vos préférences, et autres catégories d'informations personnelles qui se rapportent à vous ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous. Pour des exemples d'informations précises que nous recueillons, veuillez consulter la section Informations que nous recueillons ci-dessus.
- Buts professionnels ou commerciaux de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles : Nous recueillons des informations personnelles à des fins commerciales décrites dans la section Comment nous utilisons vos informations ci-dessus.
- Catégories de sources de renseignements personnels : Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous et des sources décrites dans la section Comment nous recueillons vos informations ci-dessus.
- Catégories d'informations personnelles divulguées : Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins professionnelles ou commerciales : identifiants, informations sur l'activité d'Internet et des réseaux électroniques, informations commerciales, informations audio et visuelles, données de géolocalisation, informations déduites, et autres informations que nous avons dérivées ou déduites à votre sujet ou qui se rapportent à vous ou peuvent raisonnablement être associées à vous.
- Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les tiers décrits dans la section Divulgation de vos informations ci-dessus.
- Vente des informations personnelles : HeathCo ne vend pas vos informations personnelles.
Vos droits de consommateur
Les consommateurs Californiens ont le droit de demander l'accès à leurs informations personnelles, des détails supplémentaires sur nos pratiques d'information et la suppression de leurs informations personnelles (sous réserve de certaines exceptions). Les consommateurs Californiens ont également le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles, le cas échéant. Nous décrivons ci-dessous comment les consommateurs Californiens peuvent exercer leurs droits en vertu de la CCPA. Veuillez noter que vous pouvez désigner un agent autorisé à exercer ces droits en votre nom en fournissant des documents écrits démontrant que vous avez accordé une procuration à l'agent autorisé. Veuillez noter que si un agent autorisé soumet une demande en votre nom, il se peut que nous devions vous contacter pour vérifier votre identité et protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous choisissez d'exercer vos droits en vertu de la CCPA
- Droit de savoir : Vous pouvez demander à avoir accès aux informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet au cours des 12 derniers mois. Vous pouvez également demander des détails supplémentaires sur nos pratiques en matière d'information, notamment les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, les sources de cette collecte, les catégories d'informations personnelles que nous partageons à des fins professionnelles ou commerciales, et les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles. Vous pouvez faire ces demandes en nous contactant à [email protected] ou au (800) 858-8501. Nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité avant de vous donner accès à vos informations personnelles afin de protéger votre vie privée et votre sécurité.
- Suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige ou le permet la loi applicable. Vous pouvez faire ces demandes en nous contactant à l'adresse [email protected] ou au (800) 858-8501. Nous sommes tenus par la loi de vérifier votre identité avant de supprimer vos informations personnelles afin de protéger votre vie privée et votre sécurité. Si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, certains de nos produits et services peuvent ne plus être disponibles pour vous.
Droits à la vie privée pour les résidents de l'Union européenne
Si vous êtes résident d'un pays de l'Espace Économique Européen (" EEA") [email protected] ou (800) 858-8501.
En outre, veuillez noter que les informations personnelles que nous obtenons de vous ou à votre sujet peuvent être transférées, traitées et stockées en dehors de l'EEE ou de la Suisse aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris aux États-Unis d'Amérique. Nous prenons au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs et prenons donc des mesures pour protéger vos informations, notamment en assurant un niveau adéquat de protection des données conformément aux normes de l'U.E. en vigueur à la date de la présente politique de confidentialité.
Nous avons mis en place des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés derrière des pare-feu. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL. Le stockage des données pour les produits Secure360 et HZconnect est assuré par Amazon Web Services et le stockage des données pour les produits Notifi est assuré par Microsoft Azure. Les informations audiovisuelles stockées par l'intermédiaire de nos services de stockage en nuage sont stockées dans des centres de données hautement sécurisés avec des sauvegardes de reprise après sinistre. Les informations audiovisuelles ne peuvent être consultées par quiconque sans votre autorisation.
La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web ou de nos apps, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises par Internet. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web ou les apps.
Modifications de notre politique de confidentialité
Notre politique consiste à publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par courrier électronique à l'adresse électronique principale indiquée dans votre compte, si vous en avez créé un. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Si vous avez ouvert un compte chez nous, il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse électronique active et à jour, et de consulter régulièrement notre site Web et la présente politique de confidentialité pour vérifier si des modifications ont été apportées.
Pour poser des questions ou faire des commentaires sur cette politique de confidentialité et nos pratiques en la matière, contactez-nous à l'adresse suivante :
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Service client et technique
P.O. Box 90045
Bowling Green, KY 42102
Adresse électronique
Numéro de téléphone gratuit
(800) 858-8501